Kebijakan Privasi TANHOKI: Data Pengguna dan Cara Kami Menjaganya

Data apa yang kami kumpulkan saat Anda bergabung

Saat Anda mendaftar untuk mengklaim hadiah pendaftaran atau bonus kredit cuma-cuma khusus pengguna anyar, TANHOKI meminta beberapa data dasar seperti nama pengguna, alamat email, nomor telepon, dan kata sandi. Kami juga mencatat informasi perangkat seperti jenis ponsel, versi sistem operasi, dan pengenal perangkat untuk memastikan aplikasi berjalan lancar di perangkat Anda. Data ini membantu kami menyesuaikan pengalaman, misalnya menampilkan hadiah absen harian atau keistimewaan level VIP yang sesuai dengan aktivitas Anda. Kami tidak meminta data sensitif seperti nomor kartu kredit atau PIN perbankan melalui formulir pendaftaran. Jika Anda menghubungi layanan bantuan, kami menyimpan riwayat percakapan agar tim dapat menindaklanjuti keluhan atau pertanyaan seputar klaim bonus deposit pertama. Semua data dikumpulkan seperlunya, bukan sebanyak-banyaknya, dan hanya untuk keperluan operasional situs serta peningkatan layanan.

Kami juga mengumpulkan data aktivitas seperti halaman yang Anda buka, tombol yang Anda klik, dan waktu kunjungan. Informasi ini dipakai untuk memahami fitur mana yang paling sering dipakai, misalnya bagian daftar main gratis atau halaman hadiah melimpah. Dengan begitu, kami bisa memperbaiki tampilan dan memastikan acara banyak hadiah mudah ditemukan. Data agregat ini tidak mengidentifikasi Anda secara pribadi dan hanya digunakan untuk analisis internal. Kami tidak menjual data pengguna ke pihak ketiga untuk kepentingan pemasaran di luar TANHOKI. Jika ada perubahan pada jenis data yang kami kumpulkan, kami akan memperbarui halaman ini dan memberi tahu Anda melalui email atau pemberitahuan di aplikasi.

Cara kami memakai data untuk hadiah dan pengalaman bermain

Data yang Anda berikan memungkinkan kami mengirimkan hadiah dalam game seperti peluang putaran gratis bagi user anyar, bonus ekstra yang hadir tiap minggu, dan hadiah absen harian. Tanpa data yang akurat, kami tidak bisa memverifikasi klaim atau mencegah penyalahgunaan. Misalnya, saat Anda memasukkan kode undangan atau menyelesaikan pendaftaran, sistem mencocokkan data Anda dengan basis pengguna untuk memastikan hadiah pendaftaran hanya diberikan sekali per akun. Kami juga memakai data untuk menampilkan acara yang relevan, seperti adu pengetahuan antarpemain untuk rebut hadiah atau bonus spesial bagi gamer sejati. Semua proses ini dijalankan dengan prinsip minimalisasi data: hanya informasi yang diperlukan untuk menjalankan acara yang diproses.

Selain untuk hadiah, data membantu kami menjaga keamanan akun. Kami memantau percobaan login yang mencurigakan dan aktivitas tidak wajar yang bisa merugikan pengguna lain. Jika terdeteksi pola aneh, tim keamanan dapat menonaktifkan sementara akun dan menghubungi Anda untuk verifikasi. Kami juga memakai data untuk mengirim pemberitahuan penting, seperti perubahan syarat layanan atau pembaruan versi aplikasi yang memengaruhi kompatibilitas perangkat. Anda dapat mengatur preferensi notifikasi di pengaturan akun, tetapi pemberitahuan terkait keamanan dan perubahan kebijakan tetap kami kirim karena bersifat wajib. Kami tidak memakai data Anda untuk membuat keputusan otomatis yang berdampak hukum tanpa campur tangan manusia.

Dasar hukum dan durasi penyimpanan data

Kami memproses data Anda atas dasar persetujuan yang Anda berikan saat mendaftar, serta untuk memenuhi kewajiban operasional situs. Anda berhak menarik persetujuan kapan saja dengan menghubungi layanan bantuan, meskipun penarikan tersebut dapat memengaruhi akses ke fitur tertentu seperti klaim hadiah atau keikutsertaan dalam acara. Kami menyimpan data akun selama akun Anda aktif. Jika Anda tidak aktif dalam periode yang wajar, kami dapat menghapus atau menganonimkan data tersebut, kecuali data yang wajib disimpan untuk keperluan pembukuan atau penyelesaian sengketa. Data transaksi terkait deposit dan klaim bonus disimpan lebih lama sesuai kebutuhan audit internal. Kami meninjau kebijakan retensi secara berkala agar tidak menyimpan data melebihi kebutuhan.

Untuk data analitik, kami menyimpan informasi dalam bentuk agregat yang tidak mengidentifikasi individu. Data ini dapat disimpan lebih lama untuk melihat tren jangka panjang, misalnya perkembangan minat pengguna terhadap acara tertentu. Jika Anda meminta penghapusan akun, kami akan memproses permintaan tersebut dalam waktu yang wajar dan memberi konfirmasi melalui email. Setelah penghapusan, Anda tidak dapat lagi mengakses riwayat hadiah atau mengklaim bonus yang belum digunakan. Kami menyarankan Anda mengunduh atau mencatat informasi penting sebelum mengajukan penghapusan akun.

Berbagi data dengan pihak ketiga

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Namun, kami dapat membagikan data terbatas kepada penyedia layanan yang membantu operasional situs, seperti penyedia hosting, layanan analitik, dan tim dukungan pelanggan. Mereka hanya menerima data yang diperlukan untuk menjalankan tugasnya dan terikat perjanjian kerahasiaan. Misalnya, penyedia analitik menerima data agregat tentang kunjungan halaman, bukan nama atau email Anda. Jika Anda mengikuti acara yang disponsori bersama mitra, kami akan memberi tahu Anda sebelum data dibagikan dan meminta persetujuan terpisah. Kami juga dapat mengungkapkan data jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku di Indonesia atau untuk melindungi hak, keamanan, dan properti TANHOKI serta pengguna lain.

Kami memilih mitra yang memiliki komitmen terhadap perlindungan data. Sebelum bekerja sama, kami meninjau praktik keamanan mereka dan memastikan mereka tidak menggunakan data Anda untuk tujuan lain. Jika terjadi perubahan mitra atau tujuan berbagi data, kami akan memperbarui kebijakan ini dan memberi tahu Anda melalui saluran komunikasi yang tersedia. Anda dapat menghubungi kami untuk mengetahui daftar kategori pihak ketiga yang menerima data Anda.

Cara kami menjaga keamanan data Anda

Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi untuk melindungi data Anda dari akses tidak sah, kehilangan, atau penyalahgunaan. Data disimpan di server yang dilindungi firewall dan enkripsi saat transit. Akses ke data pribadi dibatasi pada karyawan yang memerlukannya untuk menjalankan tugas, dan mereka terikat kewajiban kerahasiaan. Kami juga melakukan pemantauan rutin dan pembaruan sistem untuk menutup celah keamanan. Meskipun demikian, tidak ada sistem yang bebas dari risiko sepenuhnya. Karena itu, kami menyarankan Anda memakai kata sandi yang kuat, tidak membagikannya kepada orang lain, dan segera menghubungi kami jika mencurigai adanya akses tidak sah ke akun Anda.

Kami juga mendidik tim internal tentang praktik penanganan data yang baik. Setiap insiden keamanan yang berpotensi berdampak pada data pengguna akan ditangani sesuai prosedur, termasuk pemberitahuan kepada pengguna yang terdampak jika diperlukan. Kami tidak menyimpan kata sandi dalam bentuk teks biasa; kata sandi di-hash menggunakan algoritma yang lazim. Untuk transaksi deposit, kami bekerja sama dengan penyedia pembayaran yang memiliki standar keamanan industri, dan kami tidak menyimpan detail pembayaran sensitif di server kami.

Hak Anda atas data pribadi

Anda berhak mengakses data pribadi yang kami simpan, meminta koreksi jika ada ketidakakuratan, dan meminta penghapusan dalam kondisi tertentu. Anda juga berhak menolak pemrosesan data untuk tujuan pemasaran dan meminta pembatasan pemrosesan. Untuk menggunakan hak tersebut, hubungi layanan bantuan melalui menu di aplikasi atau situs. Kami akan memverifikasi identitas Anda sebelum memproses permintaan untuk mencegah penyalahgunaan. Kami berupaya menanggapi permintaan dalam waktu yang wajar. Jika permintaan Anda kompleks, kami akan memberi tahu perkiraan waktu penyelesaian. Kami tidak mengenakan biaya untuk permintaan wajar, tetapi dapat menolak permintaan yang berulang secara berlebihan atau bersifat mengganggu.

Jika Anda ingin mengajukan keluhan terkait penanganan data, Anda dapat menghubungi kami terlebih dahulu agar kami dapat menyelesaikannya. Kami akan mencatat keluhan dan menindaklanjuti sesuai prosedur internal. Anda juga berhak menghubungi otoritas perlindungan data yang berwenang di Indonesia jika merasa keluhan Anda tidak ditangani dengan baik. Kami berkomitmen untuk menanggapi setiap pertanyaan tentang privasi dengan jelas dan transparan.

Privasi pengguna di Indonesia dan pembaruan kebijakan

Kebijakan ini disusun untuk pengguna TANHOKI di Indonesia. Kami menyesuaikan praktik privasi dengan ketentuan yang berlaku di wilayah ini, termasuk kewajiban untuk memberi informasi yang jelas tentang tujuan pemrosesan data. Kami tidak mentransfer data pribadi ke negara lain tanpa dasar yang sah dan perlindungan yang memadai. Jika Anda mengakses TANHOKI dari luar Indonesia, Anda bertanggung jawab memahami ketentuan lokal yang berlaku, namun layanan ini ditujukan untuk pasar Indonesia. Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan layanan atau regulasi. Versi terbaru akan selalu tersedia di halaman ini, dan kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan penting melalui email atau pemberitahuan di aplikasi.

Dengan terus memakai TANHOKI setelah pembaruan kebijakan, Anda dianggap menyetujui versi terbaru. Kami menyarankan Anda meninjau halaman ini secara berkala. Jika Anda tidak setuju dengan perubahan, Anda dapat berhenti memakai layanan dan meminta penghapusan akun. Pertanyaan tentang kebijakan privasi dapat disampaikan melalui layanan bantuan. Kami berkomitmen menjaga kepercayaan Anda dan memastikan data Anda ditangani dengan hati-hati.

Pertanyaan umum seputar privasi dan hadiah

• Hadiah apa yang saya dapat saat mendaftar? Setelah mendaftar, Anda berkesempatan memperoleh bonus kredit cuma-cuma khusus pengguna anyar dan hadiah pendaftaran berupa perlengkapan dasar. Hadiah dalam game seperti peluang putaran gratis bagi user anyar juga dapat aktif otomatis sesuai ketentuan acara yang sedang berjalan.
• Bagaimana cara mengklaim hadiah pendaftaran? Selesaikan formulir pendaftaran dengan data yang benar, verifikasi email atau nomor telepon, lalu buka menu hadiah di aplikasi. Ikuti langkah yang tertera untuk mengklaim bonus. Jika hadiah tidak muncul, hubungi layanan bantuan dengan menyertakan nama pengguna dan tangkapan layar.
• Apakah data saya dipakai untuk mengirim promosi? Kami dapat mengirim informasi acara dan hadiah melalui email atau notifikasi aplikasi. Anda dapat mengatur preferensi atau berhenti berlangganan kapan saja melalui pengaturan akun atau tautan di email.
• Berapa lama data saya disimpan? Data akun disimpan selama akun aktif. Jika tidak aktif dalam periode yang wajar, kami dapat menghapus atau menganonimkan data, kecuali yang wajib disimpan untuk keperluan audit atau hukum.
• Apakah saya bisa meminta penghapusan data? Ya. Hubungi layanan bantuan untuk mengajukan penghapusan akun dan data terkait. Kami akan memverifikasi identitas Anda dan memproses permintaan sesuai ketentuan yang berlaku.
• Bagaimana jika saya menemukan aktivitas mencurigakan? Segera ganti kata sandi dan hubungi layanan bantuan. Kami akan membantu memeriksa akun dan menyarankan langkah pengamanan tambahan.

Itulah ringkasan kebijakan privasi TANHOKI. Kami ingin Anda menikmati hadiah, acara, dan pengalaman bermain dengan tenang. Jika ada yang belum jelas, jangan ragu bertanya. Kunjungi halaman bantuan atau hubungi tim dukungan melalui menu yang tersedia. Kami siap membantu Anda memahami cara data Anda dikelola dan bagaimana Anda dapat mengklaim hadiah yang tersedia. Terima kasih telah memilih TANHOKI sebagai bagian dari hiburan harian Anda.